百度曾良直达号开启旅游业的黄金时代

2019年05月15日 来源:

中国互联广告占全球互联广告规模的15.6%,其中搜索引擎份额最大;2014年美国旅游业数字广告开支同比增长21.3%,美国两大旅游集团搜索广告投入高达25亿美元。这是百度副总裁曾良9月25日在首届百度目的地旅游峰会上的分享。中外数字广告的蓬勃发展,左证了用互联思维推动营销变革,已成为全球企业普遍关心和正在做的事情。

百度副总裁曾良

曾良认为,互联思维就是利用互联的络优势、技术优势以及管理优势,来优化、改造乃至颠覆传统业务模式,增进企业发展。百度作为互联领军企业,有也有能力帮助旅游行业拥抱互联思惟下的营销变革。其完善的营销推广平台和大数据平台,犹如景区的两大护法,可以帮助景区展开高效精准的营销,以最高的性价比获得最理想的营销效果。

移动互联时期,消费者生活形态发生了三大变化:需求即时化、触点多元化和消费场景化。对此,曾良结合实际案例、特别是百度世界刚推出的直达号产品给出了3大营销建议。

首先,无线营销远超过传统营销的局限性,从产品设计、制造、传播、购买、到分享,用户可以在全价值链上和品牌实时互动。正如百度直达号,连接人与服务,只需要@一下,就可以实现即搜即得即买。像海底捞这样的服务型企业的体会特别深刻,借助直达号,海底捞日均新增1000个订单,上实现一站式服务后,大家可以订位,店内排长队的现象有所缓和,顾客平均排队时间减少10分钟,有效提升了用户体验。

其次,大数据精准锁定分散的目标受众,真正实现在对的地点、对的时间,与对的人,说对的话,有效提升营销效率。以@良子健身直达号为例,百度大数据显示每天10:00至18:00,通过百度搜索和百度地图精准搜索良子的用户数到达上万人次,良子健身针对这部分用户,精准推送相匹配的分店和服务,将这部分精准需求转化为良子客户,由此实现逐日新增定单500个的高效转化。

再比如,旅游行业重在体验。传统营销时期,消费者只有真正踏上旅程才能体验到服务。而随着移动互联技术的发展,让旅游体验前置成为可能,形成了潜在消费者的高匹配和高转化。峨嵋山直达号就运用了百度i耳目摄像头,让友可以随时随地浏览实时美景;云冈石窟、三星堆博物馆等应用了3D全景技术,结合百科等百度强势平台,实现了如身临其境般的旅游前置体验。

诸多技术不仅驱动了营销模式的创新,大数据还能帮到企业在营销前端的决策环节,助力企业在全新的数字时代里,抢得市场先机。这样的例子比比皆是,比如大数据医疗,可以提前肯定一定规模的未知疾病,为控制疫情争取时间,而百度代言人则为企业选择代言人提供了科学根据。

最后,曾良指出,大数据时代对传统企业而言既是挑战又是机遇,百度也将继续努力进行更多的创新探索,与企业一起拥抱全新数字营销变革,创造新商业图景。

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