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2019年03月12日 来源:

乐视以络思维颠覆传统电视

图为贾跃亭在乐视新品发布会现场

邹昕昕/摄

证券时报 邹昕昕

乐视(300104,股吧)(300104)的新品发布会现场,总是很难看到公司董事长、首席执行官(CEO)贾跃亭的影子。但每一次发布会,贾跃亭都会通过公开渠道为乐视摇旗呐喊。就在近期,贾跃亭的微博粉丝突破了200万,成为A股创业板上市公司中粉丝最多的老板之一。

而近期乐视超级电视S50的大卖,贾跃亭又一次完美地演绎了颠覆者的形象。

电视行业这潭死水需要动一动了。贾跃亭认为,互联正在挑战所有传统行业,零售、金融、传媒、广告等等都在变革,电视行业为什么就不能被改变?

在他看来,乐视拥有颠覆传统电视行业的5大利器:用户、前瞻、快速、协同、极致,而用户参与是其中的核心,是互联模式成功的根本。S50大卖是电视行业的历史转折点,是消费者接受互联CP2C直达用户模式的里程碑。

超级电视9分钟售罄

朝阳公园桥东北角宏城鑫泰大厦写字楼的一间办公室内,贾跃亭正在午休,躺在沙发上的他,脸上写满疲惫。

就在前些天,1万台S50正式发售,创行业纪录的9分19秒让贾跃亭欣喜不已,第一时间,他通过新浪微博发声。

然而,欣喜过后没多久,问题随之而来。由于系统故障,超卖了2.1万台超级电视。也就是说在短短的9分19秒内,有3.1万用户抢购了只有1万台现货的S50。

这个问题在普通厂家看来或许不是什么大问题,让用户多等几天就能解决,但是对于乐视来说,这是一个大问题,乐视TV现在的一切是乐迷们一起给的,我们要给乐迷最好的体验,售后是很重要的一环。谈到乐迷,贾跃亭精神奕奕,丝毫感觉不出他为了解决这个问题加班多时,累了就沙发上一躺,和衣而睡。

在乐视的逻辑中,乐迷的支持是乐视目前所获得成功的根本所在,而售后是乐迷体验中的重要一环,此次的S50超卖必然将引发一系列的问题。

以贾跃亭为首的乐视一众高管在第一时间向乐迷表达了歉意。

站的瞬时流量达到了210万人,这个在行业是不多见的,这是此次系统出故障的主要原因。贾跃亭说。

而之所以S50受到如此之高的追捧,价格是最主要的原因。

目前在市场中,42寸的智能电视均价约为3400元,47/48寸的均价则为5671元,而50寸的均价是5816元,52寸均价则高达9980元。

在S50发布后,2499+490的价格将原有的电视价格体系冲击得七零八落。

在S50 150台工程机预售过程中,预约量超过了11万台。而在实际销售中的超卖,一方面暴露出乐视在电商经验上的不足;另一方面也2.我希望当初我没有花这么多精力在工作上标志着电视行业进入全新的历史转折点,互联公司做电视受热捧已成为不争的事实。

S50的大卖标志了垂直整合的乐视生态模式,得到了消费者充分认同。贾跃亭指着办公室内正播放着不同乐视频道的S50,底气十足地说,这是电视行业的历史转折点,是消费者接受互联CP2C直达用户模式的里程碑。

为了这句话,贾跃亭等了4年。

以互联思维颠覆电视

4年之前,乐视成立了TV事业部,开始了电视产品的研发,并在去年9月19日颠覆日宣布正式进军电视行业。

电视,30年未曾改变的产业,我们将用互联模式重塑电视行业。当时独自站在台上的贾跃亭说出这句话时,业界普遍表示了质疑。

贾跃亭不为所动,当大多数人都不看好的时候,这件事情才值得去做,做了才有可能颠覆。

今年5月7日,超级电视正式发布,根据权威市场调查机构中怡康发布的最新监测报告显示,今年7月,超级电视X60销量1.5万台,在60寸电视市场份额中占比35.23%,成为16个彩电主流品牌的销量冠军。

X60的成功给整个电视产业一针强心剂,整个电视行业开始急速升温,小米、爱奇艺携手TCL、阿里携手创维纷纷进场。

行业空前火热,但无论是互联厂商还是传统厂家,在推出电视时,乐视永远是一个避不开的话题。

谈到这个,贾跃亭笑得很开心,互联正在挑战所有传统行业,零售、金融、传媒、广告等等都在变革,电视行业为什么就不能被改变。

在这股变革中,乐视占据了先发优势,但也任重道远。

我们当前的主要任务是把乐视生态打造好,乐视生态有两大特征,一个是开放,即引入更多外部的互联应用服务,另一个是闭环,平台、内容、终端、应用形成一个可循环的系统,通过生态协同,发挥生态聚变效应。贾跃亭说。

产业链垂直整合

在开放上,乐视最新的动作是引进了腾讯作为合作伙伴。9月23日,在乐视与易迅的战略发布会上,乐视宣布与腾讯已展开全面深度合作,以TV版为代表的一批腾讯大屏应用已进驻超级电视Letv Store,未来,包括易迅TV客户端等更多的应用也将进驻Letv Store或直接内置入超级电视。

在此之前,乐视已经宣布了与深创投共同出资1亿元,鼓励开发者进军电视应用。

在上游拥有富士康这个合作伙伴的情况下,乐视的产业链整合越沉越下。苹果有App Store,电视的未来也应该有一个巨无霸。贾跃亭毫不掩饰他的野心。

开放是垂直整合的重要一部分,另外一部分则在于自身闭环的打造。

乐视国内最大的正版影视剧版权库;乐视云一个不仅能解决乐视自身的智能络存储及分发功能,而且能够给更多的企业与用户提供CDN分发等服务

而前不久,乐视耗资9亿元收购花儿影视,也是在夯实闭环中的优势。

超级电视从硬件设计、系统研发、软件应用、影视内容,再到配送安装、客服售后等等。几乎每个环节都是我们自己做的。只有这样才能给用户极致的体验。贾跃亭认为,我们的这条垂直整合有苹果的影子,但是我们和苹果又是不同的,苹果在内容上是缺失的,所以你看它现在和索人若坦荡尼娱乐、全球音乐合作,而我们的内容本身就很强大,另外我们和亚马逊其实也很像,不是吗?

乐视的产业链整合越来越大,上至提供终端配件的富士康,下至国内软件产品无人能出其左右的腾讯,乐视的蓝图初现。

用户都是产品经理

乐视这张蓝图的立足点在互联模式、在满足用户需求。贾跃亭表示, 通过了解用户的需求,前瞻性地预见未来的机会,既要用户参与,

又要走在用户的前面。不仅建立在用户的痛点之上,还要不断突破,不断超越用户的期望,并快速将前瞻的内容落地。通过内部协同还有外部与用户的协同,打造出极致体验的产品和服务,提供给用户,并再次通过用户参与,不断循环。

用户参与是互联模式成功的根本,贾跃亭一直强调这一主题。基于此,乐视提出了千万人不满,千万人参与,千万人研发,千万人使用,千万人传播的理念。

你提供给用户你认为最好的东西还不够,你还要提供给用户觉得好的东西才行。贾跃亭说道,当超级电视出现bug时,会提示用户提交bug,并会反馈用户。

为此,乐视专门开设了乐迷论坛、UI论坛,开设专门的用户需求提交专区,对于用户呼声高的功能,乐视会火速安排上线。来自乐视的数据显示,目前乐迷论坛的注册用户已经接近90万,每日发帖量近10万。

在乐视的思维中,每个用户都是产品经理,可以对超级电视提供意见。

闭门造车,这是贾跃亭对于传统玩法的看法。在传统厂商那里,用户在电视的生产中除了前期产品调研之外,其余价值几乎没有,你把你认为好的给了用户,但用户真的会觉得好吗?况且,你还不能保证这个产品就是好的。

贾跃亭进一步补充道,互联是双向的,交互的,而传统电视是单向的传输,这个就很好地体现了我们做电视和传统厂商做电视的区别。虽然我们看到最近很多跨界的合作者,但那只是形式,真正的产品模式依然是单向。

基于用户参与,贾跃亭和他的乐视也有了新的故事,从纯粹的互联公司,到做硬件,前路漫漫,无论乐视未来成功与否,电视行业颠覆者的地位,乐视已经坐实。

贾跃亭用他一贯的冷幽默总结道:未来的事留给时间,乐视是"鲶鱼"还是"鲨鱼"不重要,重要的是电视行业这潭死水需要动一动了,再不动就要变水蒸气了。

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